400电话是什么？
400电话是公司或机构提供的一种拓展推广和顾客服务的途径。这种电话号码以400开头，可以减少顾客电话成本并提升通话效率。在中国，400电话已成为企业提高品牌形象和服务水平的要紧方法。不少企业都在用400电话接听顾客服务电话。
400电话需无需付费？
400电话不只提供了好的顾客体验，对于企业而言，也是一种投资。因此，400电话并非完全不收费的，企业需要根据通话时长或次数支付通话成本。这笔成本会由平台方或通信公司收取，不一样的服务商怎么收费是不同的，企业需要依据我们的用状况和经营需要进行选取。
需要提醒的是，在一些状况下，买家拨打400电话的成本将由其个人支付。譬如，从手机和公用电话上直接拨打400电话，假如企业未开通统一支付功能，电话费就会由买家自己承担。所以，买家在拨打400电话前需要确认企业是不是提供免费回拨服务，以防止我们的话费损失。
怎么样减少400电话收费标准？
怎么样减少400电话收费标准？这是不少企业关注的问题。其实，减少400电话收费标准的重要在于提升通话效率。假如企业可以将顾客问题迅速解决或者提供专业的帮忙，顾客就会少打几次电话，通话时长也会相应降低。当然，企业也可以在用400电话的过程中关注通话水平，预防由于通话水平不佳而多次重复交流，从而增加通话时长和成本。
除此之外，企业还可以通过选择适合的服务商来减少400电话收费标准。不一样的服务商怎么收费不同，有些按次数计费，有些按当天收录费，企业可以参考我们的通话状况进行选择。同时，企业还可以在通话之前对顾客信息进行筛选，譬如对顾客所在的区域进行筛选，以降低通话时长和成本。
总的来讲，400电话作为企业要紧的顾客服务途径，需要投资肯定的成本，但企业可以通过提高通话效率和选择适合的服务商等方法减少成本，提高企业的服务水平和顾客体验。