近年来随着着纺织工业的飞速进步，中国纺织机械行业也借势扶摇直上，使国内成为全球最大的纺织机械制造国。改革开放以来，中国纺织机械生产制造行业得到了突飞猛进的迅速进步。但国内纺织机械企业规模常见偏小，商品的技术含量偏低。现在，中国纺织机械市场上国产设施的数目占到80%，但销售额所占比率不足 50%，紧急制约着整个纺织机械行业的进步。
行业问题
1、企业号码不统一，联系方法不可以统一管理，顾客总是在查找电话的时候不了解打哪一个。
2、顾客对企业知道不够，没办法放心选择;
3、企业通讯设施相对落后，导致售后服务需要不足，且专业化服务程度较低;
4、节假日、下班时间错失很多来电，没办法达成企业24小时服务;
5、 对企业的通话数目很难推行监控和统计，没办法学会企业的营业额状况。
400电话纺织机械行业解决方法
1、全国唯一号码，号码终身不变
全国范围统一的联系方法，号码唯一不变，公司在国内任意搬迁均不会遭到影响，维持了公司形象和联系方法的连贯性。通讯自动化在一定量上展示了企业的品牌价值，规范化和标准化服务步骤，从而提高企业的品牌形象。
2、语音导航功能
自动化导航400热线彩铃和欢迎语音，来电转接功能强大，可按原本设计的时间段、地区等进行呼转，同时提高企业广告成效。
3、全程录音功能
无论是来电还是回访的去电，通过录音系统进行全程录音，储存为普通的音频格式，分布不一样的日期和坐席的文件夹内进行保存，假如需要的时候即可随时调出，便捷剖析顾客需要，改变企业经营方案。
4、来电转接功能
所有来电通过后台设置，转接来电功能操作方便，大大提升了客服在线工作的效率，省去了不少人力本钱，从而轻松应付