【400电话有必要办理吗?】
1、提高企业的专业形象
有少的人在看到呼叫的电话是400电话的时候,下意识的就会对这家企业的印象笔记好,感觉它不是骗人的电话推广,就仿佛是不少人用信用卡银行热线、售楼热线等。因此相对于用顾客服务电话号码的顾客,如此的话,就没那样容易得到顾客的认同,不会随便将它当作骚扰营销推广电话挂机。
2、400电话申请可灵活适应企业职员的变动
在企业运营过程中,顾客服务职员变动流失是正常现象。若以往顾客服务均用各自的手机号码作为呼叫用,顾客资源可能因职员变动而遭到影响,而当顾客第三回拨客服热线时,或许也没办法准时找到顾客。这种做法会损害企业的形象,给客户留下不专业的印象。但假如刚开始,企业只不过用400电话为顾客服务,则完全不必担忧这种担心。职员的变动,对公司顾客服务无影响,对顾客资源同样不会出现遗漏状况。
3、可进行数据剖析
400电话不止是一部电话热线,对于后期对顾客进行访问的时候,也是有尤为重要的成效的。可以通过后台数据剖析可以更多地知道顾客具体状况。400电话同时有营销的性质,因为不受地域的限制,所以此热线号码一旦被客户记住,就比较容易与该公司联系起来。